A partir desta quarta-feira (12/3), o IPMC (Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Curitiba) passará a oferecer uma nova opção de atendimento aos servidores ativos – por videochamada. O atendimento deve ser marcado previamente pela Agenda online.
Depois de informar CPF e data de nascimento, o interessado deverá escolher a opção “Novo atendimento” (coluna à esquerda), marcar IPMC, e escolher a categoria “Simulação por videochamada”. O atendimento por esta modalidade é oferecido exclusivamente às quartas-feiras.
Daniélle Sass, gerente de relacionamento do IPMC.
“Nem sempre o servidor ativo pode sair do trabalho e vir ao IPMC para ser atendido. Queremos facilitar para que todos tenham acesso as suas informações previdenciárias”, explica a gerente de relacionamento do IPMC, Daniélle Sass.
Dez minutos antes do horário marcado para o atendimento, o servidor receberá um link da ferramenta de videoconferência Google Meet pelo número do whatsapp informado. O tempo de tolerância para atrasos será de 10 minutos. Aqueles que não comparecerem, só poderão fazer novo agendamento após 30 dias.
Privacidade
Sass recomenda que o servidor busque um local reservado para a hora do atendimento e que utilize fones de ouvido, para ouvir bem e preservar seus dados pessoais relativos a sua aposentadoria que serão tratados nesta ligação por vídeo. O servidor do IPMC estará em uma sala reservada para conversar com o profissional com privacidade e disponível para responder todas as dúvidas de forma individualizada.
O atendimento por videochamada será restrito aos servidores ativos que queiram fazer a simulação da sua aposentadoria.
Aqueles que estiverem a até 5 anos da data para ser aposentar, ou seja, com previsão de aposentadoria até 2030, podem consultar a data provável da sua aposentadoria e verificar o valor, pelo Portal do Servidor. O extrato de contribuições também pode ser verificado ali.
Outras formas de atendimento
Além da videochamada para a simulação, o IPMC oferece outros atendimentos que devem ser agendados: aposentadoria, auxílio-funeral, censo previdenciário, comunicação de óbito, inclusão/exclusão de dependente, pensão, aposentadoria ou abono de permanência para pessoa com deficiência, simulação de aposentadoria presencial e solicitações gerais, opção restrita a aposentados e pensionistas.
O IPMC faz um apelo aos servidores, aposentados e pensionistas para que não faltem aos atendimentos marcados. Em 2024, dos 4.874 agendamentos, cerca de 500 pessoas marcaram e não compareceram.
Pessoalmente e sem agendamento, os beneficiários do IPMC podem atualizar seus dados, fazer a prova de vida, imprimir contracheque, buscar informações, serviços que não são agendados e o atendimento no Edifício Delta (Av. João Gualberto, 623 – térreo) é por ordem de chegada.
Os pedidos de aposentadoria podem ser feitos também pelo Portal do Servidor, mediante inclusão de CPF e senha. O acompanhamento do processo iniciado de forma de forma online também é feito pelo site.
Quando necessário, o beneficiário (aposentado ou pensionista) pode ser convocado para comparecer ao IPMC para a prova de vida que é obrigatória anualmente. Quem não comparece, pode ter o pagamento da aposentadoria ou pensão suspenso.
Quem tiver dúvidas, pode entrar em contato pelo telefone (41)3350-3660. O atendimento no IPMC é das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.