As inovações tecnológicas a serviço da saúde pública curitibana é o tema do livro eletrônico “Saúde 4.1 – uma Curitiba mais humana e conectada na sua saúde”, documento online produzido pela Secretaria Municipal da Saúde (SMS) que aborda os conceitos e instrumentos do modelo de atenção à saúde atualmente aplicado na capital paranaense.
“A publicação dá suporte às equipes técnicas da secretaria e também é um norteador para as pessoas que buscam entender como a tecnologia pode ajudar na ampliação de acesso da população ao SUS de Curitiba”, explica a secretária municipal da Saúde, Beatriz Battistella.
A incorporação de novas tecnologias à saúde pública curitibana é um processo de melhoria contínua. Desde a implantação do primeiro prontuário eletrônico, em 1999, até o estágio atual do Saúde Já Curitiba, muito se avançou na oferta de serviços de saúde ao alcance da mão dos usuários do SUS curitibano.
Conceito
A secretária explica que o modelo Saúde 4.1 representa as ferramentas tecnológicas da indústria 4.0, da internet das coisas, somadas ao indivíduo, ao cidadão na sua essência, representado pelo algarismo 1.
“Significa que todo conhecimento técnico e habilidade em atender pessoas está voltado para o indivíduo, que é único em suas necessidades”, diz Beatriz.
Segundo ela, os protocolos, fluxos e processos assistenciais adotados no atendimento ao cidadão também são ferramentas tecnológicas da saúde. Além disso, o número 4.1 remete ao código de Discagem Direta à Distância (DDD) de Curitiba: 41.
O Saúde 4.1 utiliza recursos tecnológicos de alta capacidade como conectividade, inteligência artificial e base de dados, aplicados para o benefício da saúde da população curitibana e visa organizar e ampliar o cuidado aos cidadãos com humanização, afeto, respeito e empatia.
“Nosso objetivo é promover a saúde e bem-estar da população, ampliando o envolvimento dos cidadãos no seu próprio cuidado”, destaca a secretária. De acordo com Beatriz, as ferramentas de tecnologia da informação e de gestão facilitam a promoção do autocuidado apoiado pelas equipes de saúde.
Aplicativo
Entre as ferramentas tecnológicas adotadas em Curitiba, está o aplicativo Saúde Já, lançado em 2017 pelo prefeito Rafael Greca, que se tornou um dos principais canais de comunicação da SMS com o cidadão curitibano. Aos poucos, foram introduzidos novos serviços na palma da mão dos usuários, como o lembrete de vacinas pendentes, o aviso de consultas agendadas e, neste ano, a possibilidade de fazer videoconsultas através do App, entre outros serviços.
Central Saúde Já
A pandemia de covid-19 antecipou soluções de conectividade e acesso à saúde por meio da tecnologia. A emergência mundial de saúde pública demandou soluções urgentes e a população acolheu as novas funcionalidades oferecidas, seja na informação sobre condições de saúde, no teleatendimento telefônico, na teleconsulta por vídeo, entre outras ações que podem ser acessadas pelo aplicativo ou pela Central Saúde Já, pelo telefone 3350-9000.
Criada em março de 2020 como Central Coronavírus, gradualmente a Central Saúde Já Curitiba incorporou novos serviços, como agendamento de vacina anticovid para bebês, agendamento de mamografia e preventivo do colo do útero, orientação para apoio na amamentação, apoio para parar de fumar e outras informações e orientações do SUS curitibano.
Com a entrada em funcionamento da nova fase, em abril deste ano, os curitibanos também passaram a ter acesso a soluções de tele e videoconsulta por meio do Aplicativo Saúde Já Curitiba para outras queixas agudas, e não somente para sintomas respiratórios.
Em 90 dias de ampliação de serviços da Central Saúde Já, foram realizados mais de 90 mil atendimentos, entre os quais, 28,3 mil videoconsultas médicas. Desde sua criação, em 2020, a central já realizou mais de 790 mil atendimentos.
Acesse aqui o livro eletrônico “Saúde 4.1 – uma Curitiba mais humana e conectada na sua saúde”.