Na última quarta-feira (13/9), Curitiba recebeu novo reconhecimento por suas ações de cidade inteligente (smart city): sagrou-se campeã no Ranking das Cidades com Serviços Inteligentes, levantamento feito pela Conexis Brasil Digital e pela consultoria Teleco.
Este novo título soma-se a outros prêmios nacionais e internacionais que referendam os investimentos feitos pela Prefeitura de Curitiba desde 2017 para ampliar o leque de serviços que usam a inovação e a tecnologia para tornar a vida dos curitibanos melhor.
Como resultado, hoje os serviços inteligentes alcançam toda a população, em todas as áreas e já estão integrados à rotina de muita gente. Alguns nem se deram conta de que são “heavy users” e o quanto a Prefeitura funciona na palma da mão do cidadão, oferecendo a possibilidade de solicitações digitais e atendimentos online via smartphones, computadores e tablets.
De natação à vacinação
A ceramista de laboratório Deborah Pereira Sharneski Ferreira, 42 anos, moradora do Alto Boqueirão, é uma usuária constante dos serviços. Foi pelo portal Curitiba em Movimento da Prefeitura que ela conseguiu a vaga para as aulas gratuitas de natação. Deborah também usa com frequência o app Curitiba 156 para conferir os horários e itinerários das linhas de ônibus.
Ao conferir todos os serviços municipais inteligentes, ela se deu conta de que acessa a Prefeitura muito mais do que imaginava: fez agendamento online para fazer seu cartão-transporte na Urbs, solicitar o seguro-desemprego pela FAS e para abrir sua empresa como Microempreendedora Individual (MEI) no Espaço Empreendedor.
A lista continua: Deborah faz o pagamento do transporte público com o cartão de débito e utiliza o EstaR Eletrônico por aplicativo. É pela internet que ela emite o boleto do IPTU e pelo Aplicativo Saúde Já mantém suas vacinas e as da filha, Beatriz, 15 anos, em dia. “O que mais gostei foi conseguir, online, a vaga para a natação. Antigamente, era preciso ficar em fila”, lembra a ceramista.
“Eu nem tinha me dado conta de que usava tantos serviços da Prefeitura online, tanta facilidade em fazer tudo por aplicativo. Tenho a vida muito corrida e poder resolver tudo de casa ou do trabalho evita perder tempo”, acrescenta Deborah.
Serviços Inteligentes
Entre os serviços inteligentes que Curitiba oferta à população que a destacaram como Cidade Mais Inteligente do Brasil, no Ranking das Cidades com Serviços Inteligentes, do Conexis Brasil Digital:
- O EstaR Eletrônico, com a compra de crédito por aplicativo;
- O uso das 500 bicicletas compartilhadas, mecânicas e elétricas, é ativado a partir de aplicativo;
- Os 1,3 mil cruzamentos semaforizados e interligados ao Centro de Controle de Operações (CCO) que monitora e controla o tempo de abertura e fechamento dos sinais;
- O pagamento da tarifa do ônibus com cartão de crédito ou débito, relógios inteligentes e smartphones;
- O acompanhamento dos horários, rotas e itinerários de ônibus e seu deslocamento em tempo real pelo aplicativo Curitiba 156.
- A base de dados e-Cidadão, que permite o acesso a serviços digitais da Prefeitura de Curitiba, de forma segura e simples;
- Pelo site da Secretaria de Finanças, os donos de negócios podem emitir suas notas fiscais; o cidadão tem acesso à consulta e emissão de boletos do IPTU; consulta a Dívida Ativa, entre outros;
- Pelo App Curitiba 156 também é possível fazer solicitações, anexando imagens, para fiscalizações de trânsito, coleta de resíduos, poda de árvore, reparos em calçadas, manutenção e limpeza de bueiros; informar sobre eletrodomésticos e móveis para doação; denunciar pichações; manutenção de semáforos e iluminação pública, fiscalizações em terrenos baldios;
- O site Nota Curitibana permite ao cidadão acompanhar os sorteios e solicitar os benefícios do programa, que incluem o abatimento do IPTU e créditos no cartão transporte;
- O Guia Curitiba é a plataforma da Prefeitura de Curitiba que centraliza todos os eventos da cidade, shows, passeios, pontos turísticos, workshops, palestras, cursos, capacitações, assegurando seu ingresso
- O Portal Curitiba em Movimento simplificou a matrículas em atividades físicas, de esporte e esporte e lazer ofertadas pelo município;
- O site do Instituto Municipal de Turismo (IMT) oferta todas as informações para quem visitar a capital paranaense.
- A integração digital de serviços acelerou processos da Procuradoria-Geral do Município (PGM) e diminuiu o tempo para abertura de empresas, que atualmente é de 2 horas, em média;
- O cadastro das crianças que vão entrar na rede municipal de ensino é feito online;
- O pioneirismo no Brasil na criação do prontuário eletrônico integrado permite que os profissionais da Saúde tenham acesso ao histórico do paciente em qualquer ponto do SUS Curitibano, como Unidades de Saúde, UPAs, exames realizados pelo Laboratório Municipal, teleatendimento;
- Pelo Aplicativo Saúde Já Curitiba e pela Central Saúde Já é possível ter atendimentos com profissionais por telefone ou videochamada, sem sair de casa;
- O App Saúde Já agenda o atendimento nas Unidades de Saúde, recebe a confirmação de exames e consultas especializadas e dá o acesso à carteira vacinal digital;
- A Defesa Civil conta com estações meteorológicas e hidrológicas com sensores para o acompanhamento das condições climáticas e hidrometeorológicas para ações preventivas, preparatórias e de mitigação;
- A Muralha Digital com suas 1,9 mil câmeras instaladas em diversos pontos da cidade e integradas à CCO reduziram em 40% a criminalidade onde estão dispostas;
- Com a inédita Parceria Público-Privada (PPP) com a Engie, Curitiba está implantando uma iluminação pública mais moderna, eficiente e amigável ao meio ambiente em 160 mil pontos;
- A unificação de sistemas da prefeitura e outras instituições tornou a abertura de empresas online e com o menor tempo entre as capitais brasileiras: menos de 2 horas;
- As crianças que vão entrar na rede municipal de ensino são cadastradas online;
- Com o e-cidadão, é possível acesso gratuito à internet via wi-fi em mais de 300 pontos da cidade;
- A Agenda Online permite ter hora marcada para atendimentos presenciais como - solicitação de alvará comercial; confecção do cartão-transporte; serviços do Urbanismo, como vistoria de conclusão de obras e consulta prévia de viabilidade; autorizações ambientais, certificado de conclusão de obras; inscrição no CadÚnico, solicitação de seguro desemprego, consulta de vagas de trabalho; orientações ao Microempreendedor Individual (MEI) nos Espaços Empreendedor; solicitações da previdência aos servidores;
- O cadastro de acesso aos 35 Armazéns da Família, que ofertam produtos em média 30% mais baratos, é feito online;
- Pela Central de Libras, é possível agendar atendimentos virtuais, por smartphone (mensagem ou WhatsApp), para que a comunidade surda tenha suporte na tradução da língua falada para a Língua Brasileira de Sinais durante compromissos como consultas médicas, entrevista de trabalho;
- Solicitações online de serviços do Urbanismo, como alvarás, certidões e licenças para obras e reformas, potencial construtivo, instalação de publicidades, correção e atualização de dados cadastrais; licenças para food truck.
- A plataforma GeoCuritiba foi criado usando a mesma tecnologia da Nasa e das Forças Armadas dos Estados Unidos,contém diversos aplicativos, painéis, mapas e dados geográficos utilizados na gestão territorial da cidade;
- Curitiba está desenvolvendo o inovador Hipervisor, completa de compartilhamento de dados públicos, que vai permitir a convergência de dados para monitoramento, análise e prevenção de ocorrências de diferentes áreas na cidade.
Reconhecimentos nacionais e internacionais
Como referência em smart city, somente em 2023, a Curitiba foi eleita: