A Ouvidoria do SUS Curitiba é um canal de comunicação entre os cidadãos e a Secretaria Municipal da Saúde, para acolher manifestações relacionadas aos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde no município de Curitiba, como informações, solicitações, sugestões, reclamações, denúncias e elogios.

Recebe, encaminha, responde e orienta

Em resumo, o trabalho da Ouvidoria é:

• Receber e analisar as manifestações
• Remeter ao setor competente
• Acompanhar o tratamento
• Verificar a conclusão das manifestações
• Apresentar resposta ao manifestante
• Orientar o cidadão sobre os serviços ofertados pelo SUS Curitiba

Antes, faça contato com o equipamento

Antes de registrar uma manifestação, procure o equipamento de Saúde relacionado à sua demanda ou questionamento, podendo ser Unidade Básica de Saúde, Unidade de Pronto Atendimento, Centro de Atenção Psicossocial, Hospital, Serviços vinculados ao Sistema Único de Saúde.

Ligação pelo 0800-644-0041

O principal meio de comunicação com a Ouvidoria do SUS Curitiba é pelo 0800-644-0041, das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira. A ligação não tem custo.

Atendimento pelo 156 e presencialmente

Também é possível ser atendido, 24 horas, todos os dias da semana, inclusive finais de semana ou feriados, pela equipe da Central de Atendimento 156 (via chat online) ou telefone 156

Presencialmente, se for necessário. 
Endereço: Rua Francisco Torres, n.º 830, andar Térreo - Centro
Horário: das 8h às 12h30 e das 13h30 às 17h30, de segunda a sexta-feira

Secretaria Municipal da Saúde