O que é o serviço?

Sabe quando você tá passando por um parque, calçada ou rua e vê um animal silvestre, tipo um gambá, um ouriço ou até uma ave diferente? Então, esse serviço é pra quando você encontra um bicho assim pela cidade e não sabe bem o que fazer. Ele ajuda a identificar o tipo de situação e, se for o caso, avisar a Prefeitura para que ela tome providências. Tudo começa online, rapidinho, e você recebe orientações conforme o que estiver acontecendo.

Para que serve esse serviço?

Esse serviço existe pra proteger tanto os animais silvestres quanto as pessoas. Em algumas situações, o animal pode estar só de passagem, mas em outras ele pode estar machucado, perdido ou até causar algum risco. Quando você faz a notificação, ajuda a cuidar da fauna da cidade e evita acidentes.

Quem pode usar esse serviço?

Qualquer pessoa que encontrar um animal silvestre em Curitiba pode usar o serviço. Pode ser no caminho do trabalho, no quintal de casa ou em algum parque.

Requisitos, documentos e informações necessárias para acessar o serviço

Você não precisa de nenhum documento. Só vai precisar preencher algumas informações simples no formulário online, como:

• Onde o animal foi visto

• Se ele está ferido ou não

• Se está preso em algum lugar
   
• E, se possível, anexar uma foto

Passo a passo para acessar o serviço

1. Acesse o serviço online
2. Faça o seu login e-cidadão
3. Preencha as informações
4. Escolha as opções que mais se encaixam com o que você viu
5. Anexe uma foto, se tiver
6. Clique em "Notificar"
7. Aguarde as orientações específicas por e-mail ou telefone

Taxas e custos

Esse serviço é totalmente gratuito.

Formas de prestação

A notificação é feita de forma online. A Prefeitura analisa o caso e, dependendo da situação, pode orientar o cidadão, encaminhar equipes especializadas ou apenas registrar a ocorrência para monitoramento da fauna.

Tempo de espera

O tempo de resposta varia conforme o tipo de caso. Situações de risco têm prioridade e recebem retorno mais rápido.

Canais de comunicação

Se tiver dúvidas ou precisar de mais orientações:

• Central de Atendimento 156 (telefone ou chat online)

Perguntas frequentes (FAQ)

• E se o animal estiver só de passagem, como uma ave em cima do muro?

Se ele não estiver machucado nem apresentando risco, não é necessário nenhum resgate. A natureza faz o trabalho dela.

• Preciso tocar ou capturar o animal?

De jeito nenhum. Além de perigoso, isso pode ser ilegal. Só observe à distância e informe pelo serviço.

• Esse serviço é só para animais grandes?

Não. Pode ser qualquer animal silvestre: desde um gambá até uma coruja ou pequeno lagarto.

• O que é considerado animal silvestre?

São animais que não têm o costume de conviver com humanos, e fazem parte da fauna nativa, como tatus, cobras, corujas, capivaras, entre outros.

Documentos necessários: CPF, login E-cidadão

Secretaria Municipal do Meio Ambiente